Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Sou expositor(a)
Comprei um estande. Cadê meu comprovante?
No email que você informou no checkout há um link exclusivo (feirado.com.br/reserva/…). Ele é o voucher: mostra o estande, o comprovante do pagamento e as opções da sua reserva. Guarde o link: quem o tem, gerencia a reserva.
Posso desistir e pedir reembolso?
Sim, na própria página da reserva. Em até 7 dias corridos da compra (e faltando 7 ou mais para a feira), o estorno é automático. Fora disso, o pedido vai para a organizadora decidir em até 5 dias úteis.
Não quero aparecer na lista pública de expositores.
Na página da reserva há um botão para sair da lista a qualquer momento. O estande continua seu.
Vou visitar uma feira
Onde está meu ingresso?
No email de confirmação há o link do seu QR (feirado.com.br/ingresso/…). Ele funciona até sem internet: abra uma vez com sinal e o aparelho guarda uma cópia.
Perdi o email do ingresso.
Peça os links de novo aqui com o mesmo e-mail da compra: mandamos tudo o que está no nome dele, ingresso e pedido, das feiras que ainda vão acontecer. Não precisa de conta.
Comprei ingresso pago e não posso ir.
A página do seu pedido tem a opção de reembolso: dentro de 7 dias da compra (e antes do início do evento), o estorno é automático e integral, taxa inclusa.
Organizo uma feira
Como começo?
A página das organizadoras explica o fluxo inteiro: criar conta, montar o mapa, cadastro de recebimento e publicar. Sem mensalidade.
Quando o dinheiro chega?
Fica retido no parceiro de pagamento (é a garantia de reembolso) e é repassado para a conta que você cadastrou em até 3 dias úteis após o fim da feira.
Meu cadastro de recebimento está 'em análise'. E agora?
A análise é feita pelo parceiro de pagamentos e costuma sair em horas. Se pedirem documentos, o link chega no email do cadastro. O painel mostra o que falta em Recebimento.