Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Sou expositor(a)
Comprei uma vaga. Cadê meu comprovante?
No e-mail que você informou no checkout há um link exclusivo (feirado.com.br/reserva/…). Ele é o voucher: mostra a vaga, o comprovante do pagamento e as opções da sua reserva. Guarde o link — quem o tem, gerencia a reserva.
Posso desistir e pedir reembolso?
Sim — na própria página da reserva. Em até 7 dias corridos da compra (e faltando 7 ou mais para a feira), o estorno é automático. Fora disso, o pedido vai para a organizadora decidir em até 5 dias úteis.
Não quero aparecer na lista pública de expositores.
Na página da reserva há um botão para sair da lista a qualquer momento — a vaga continua sua.
Vou visitar uma feira
Onde está meu ingresso?
No e-mail de confirmação há o link do seu QR (feirado.com.br/ingresso/…). Ele funciona até sem internet — abra uma vez com sinal e o aparelho guarda uma cópia.
Perdi o e-mail do ingresso.
Confirme presença de novo na página da feira com o MESMO e-mail — o seu QR volta, sem duplicar.
Comprei ingresso pago e não posso ir.
A página do seu pedido tem a opção de reembolso: dentro de 7 dias da compra (e antes do início do evento), o estorno é automático e integral, taxa inclusa.
Organizo uma feira
Como começo?
A página das organizadoras explica o fluxo inteiro: criar conta, montar o mapa, cadastro de recebimento e publicar. Sem mensalidade.
Quando o dinheiro chega?
Cai direto na sua conta de recebimento na hora do pagamento, e fica reservado (garantia de reembolso) até 3 dias úteis após o fim da feira — aí é só sacar por lá.
Meu cadastro de recebimento está 'em análise'. E agora?
A análise é feita pelo parceiro de pagamentos e costuma sair em horas. Se pedirem documentos, o link chega no e-mail do cadastro. O painel mostra o que falta em Recebimento.